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 Christian Klaproth (441 Einträge) Juni 2018 





   Fehlplazierte Service-Freundlichkeit
  Kategorie Privat, erstellt am 28.09.2006 von Christian Klaproth
 
 
Es ist noch gar nicht so lange her, da berichtete ich über meine Erfahrungen mit der Bahn, speziell im Hinblick auf Verspätungen und den Informationen, die den Reisenden und Pendlern weitergegeben werden. Neuerdings scheinen die Zugbegleiter angehalten zu sein, Verspätungen möglichst genau und freundlich an die Fahrgäste weiterzugeben. Das führt im Zug zu solch tollen Lautsprecher-Ansagen wie: "Wir werden Duisburg Hauptbahnhof mit einer Verspätung von einer Minute erreichen. Wir bitten dies zu entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis."
Hm... eine Minute, krasse Sache. Bei den üblichen 10 bis 15 Minuten Verspätung, die eigentlich immer auf Fehler in einer Signalanlage zurückzuführen sind, da muss man eine Minute Verspätung doch als pünktlich bezeichnen. Und dafür wird man dann aus dem Schlaf gerissen.

Auch sehr schön und unangebracht übergenau fand ich folgende Ansage: "Momentan haben wir eine Verspätung von 59 Minuten und bitten dies zu entschuldigen." Hallo? Kann man sich nicht eingestehen, dass Verspätungen mittlerweile in Stunden ausgedrückt werden können?

Ich grusel mich ja schon etwas vor dem Herbst. Dann nämlich hat die Bahn mit einem völlig überraschenden, kaum erforschten Naturphänomen zu tun, dem man machtlos gegenübersteht: Laub auf den Schienen. Na dann, auf die nächsten Verspätungen!
 

Siehe auch...
The Train After Tomorrow
Folgebeiträge...
Staubtrockene Servicewüste
Ach ja, die Bahn...
 


Kommentare

# 2   kwoelfer schrieb am 29.09.2006 um 10:25 Uhr: 
Genau das ist der Grund, warum ich auf die Öffentlichen bewusst verzichte.


# 1   Tom schrieb am 28.09.2006 um 18:54 Uhr: 
ja und warte erst mal ab, bis die erste Flocke auf den Schienen liegt ;-)


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